अगर आपने अपना मोबाइल नंबर बदल लिया है तो भारत गैस कनेक्शन में रजिस्टर्ड नंबर को अपडेट करना बहुत जरूरी है। बिना रजिस्टर्ड नंबर के आप गैस सिलेंडर बुक नहीं कर पाएंगे और न ही आपको जरूरी अपडेट मिलेंगे। अच्छी बात यह है कि My Bharat Gas Mobile Number Change करना बेहद आसान है और आप इसे घर बैठे ऑनलाइन कर सकते हैं। इस लेख में हम आपको विस्तार से बताएंगे कि आप अपने भारत गैस में मोबाइल नंबर कैसे बदल सकते हैं, इसके लिए क्या-क्या जरूरी होगा और कौन से तरीके सबसे आसान हैं।
भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड यानी BPCL देश की दूसरी सबसे बड़ी तेल कंपनी है जो 2.5 करोड़ से अधिक परिवारों को LPG सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी ने अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए मोबाइल नंबर बदलने की प्रक्रिया को बेहद सरल बना दिया है। आप ऑनलाइन पोर्टल, मोबाइल ऐप या ऑफलाइन तरीके से भी यह काम कर सकते हैं।
My Bharat Gas Mobile Number Change क्यों जरूरी है
मोबाइल नंबर आपके भारत गैस खाते से जुड़ा सबसे महत्वपूर्ण संपर्क माध्यम है। रजिस्टर्ड नंबर के बिना आप कई जरूरी सेवाओं का लाभ नहीं ले पाएंगे।
सबसे पहली और बड़ी समस्या यह है कि बिना रजिस्टर्ड नंबर के आप SMS या IVRS के माध्यम से गैस सिलेंडर बुक नहीं कर पाएंगे। भारत गैस में सिलेंडर बुकिंग के लिए आपको LPG टाइप करके 7715012345 या 7718012345 पर SMS भेजना होता है, लेकिन यह सुविधा तभी काम करेगी जब आपका नंबर रजिस्टर्ड हो।
इसके अलावा कंपनी समय-समय पर सिलेंडर डिलीवरी की जानकारी, बिल की राशि, सब्सिडी से जुड़ी अपडेट और अन्य महत्वपूर्ण सूचनाएं SMS के माध्यम से भेजती है। अगर आपका पुराना नंबर अब काम नहीं कर रहा तो आप इन सभी जानकारियों से वंचित रह जाएंगे।
रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर आपके खाते की सुरक्षा के लिए भी जरूरी है। जब भी आप ऑनलाइन पोर्टल या ऐप पर लॉगिन करेंगे तो OTP आपके रजिस्टर्ड नंबर पर ही आएगा। इसलिए नया नंबर मिलते ही उसे अपडेट करना सबसे अच्छा रहता है।
My Bharat Gas Mobile Number Change ऑनलाइन कैसे करें
भारत गैस की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से आप बहुत आसानी से अपना मोबाइल नंबर बदल सकते हैं। यह सबसे तेज और सुरक्षित तरीका है।
सबसे पहले अपने कंप्यूटर या मोबाइल में इंटरनेट ब्राउजर खोलें और my.ebharatgas.com वेबसाइट पर जाएं। होमपेज पर आपको Update Contact Number का विकल्प दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें।
अगले पेज पर आपको तीन विकल्प मिलेंगे – Mobile Number, LPG ID या State, District, Distributor और Consumer Number। आप इनमें से किसी एक तरीके से अपनी पहचान कर सकते हैं। अगर आपके पास पुराना मोबाइल नंबर अभी भी काम कर रहा है तो उसे चुनें। अगर पुराना नंबर बंद हो गया है तो LPG ID का विकल्प चुनें जो आपके सब्सक्रिप्शन वाउचर पर लिखा होता है।
जानकारी भरने के बाद कैप्चा कोड डालें और Continue बटन पर क्लिक करें। अब आपको अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी। अगर आपने मोबाइल नंबर का विकल्प चुना है तो उस पर OTP आएगा, या फिर आप अपना Subscription Voucher Number यानी SV Number डाल सकते हैं जो आपकी गैस बुकलेट में लिखा होता है।
सत्यापन के बाद आपके खाते की जानकारी स्क्रीन पर दिखाई देगी। अब New Mobile Number के खाने में अपना नया नंबर डालें और Proceed बटन पर क्लिक करें। एक पॉपअप मैसेज आएगा जिसमें लिखा होगा कि आपका मोबाइल नंबर 15 दिनों के भीतर अपडेट हो जाएगा। OK पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी हो जाएगी।
Bharat Gas App से मोबाइल नंबर कैसे बदलें
अगर आप वेबसाइट की जगह मोबाइल ऐप का इस्तेमाल करना पसंद करते हैं तो HelloBPCL ऐप के माध्यम से भी नंबर बदल सकते हैं।
सबसे पहले अपने स्मार्टफोन के Play Store या App Store में जाएं और HelloBPCL ऐप डाउनलोड करें। यह भारत पेट्रोलियम की आधिकारिक ऐप है जिसमें सभी सेवाएं उपलब्ध हैं। ऐप इंस्टॉल करने के बाद उसे खोलें।
अगर आप पहली बार ऐप इस्तेमाल कर रहे हैं तो रजिस्ट्रेशन करना होगा। Register बटन पर क्लिक करें और अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या LPG ID डालें। OTP के माध्यम से सत्यापन करें और अपना अकाउंट सेट कर लें।
लॉगिन करने के बाद ऐप के मेन मेन्यू में जाएं। वहां Profile या Account Settings का विकल्प ढूंढें। इसमें Update Contact Details या Change Mobile Number जैसा विकल्प दिखाई देगा। उस पर टैप करें।
अब वैसे ही स्टेप्स फॉलो करें जैसे वेबसाइट में किए थे। अपना नया मोबाइल नंबर डालें, OTP या SV Number से सत्यापन करें और Submit कर दें। कुछ ही मिनटों में आपका नया नंबर अपडेट हो जाएगा।
ऑफलाइन तरीके से My Bharat Gas Mobile Number Change
अगर आपको ऑनलाइन प्रक्रिया में कोई दिक्कत आ रही है या आप इंटरनेट इस्तेमाल नहीं करना चाहते तो ऑफलाइन तरीका भी उपलब्ध है।
पहला ऑफलाइन तरीका है फॉर्म डाउनलोड करना। भारत गैस की वेबसाइट पर जाएं और Mobile Number Update Form को PDF फॉर्मेट में डाउनलोड करें। फॉर्म को प्रिंट निकालें और सभी जानकारी सावधानीपूर्वक भरें। इसमें आपको अपना नाम, कंज्यूमर नंबर, पुराना मोबाइल नंबर, नया मोबाइल नंबर और लैंडलाइन नंबर (अगर हो) भरना होगा।
फॉर्म के नीचे साइन करें और अपने नजदीकी भारत गैस डिस्ट्रीब्यूटर के ऑफिस में जाकर जमा कर दें। साथ में अपना आधार कार्ड, गैस बुकलेट और नए मोबाइल नंबर का प्रूफ भी ले जाएं। डिस्ट्रीब्यूटर आपके दस्तावेजों की जांच करेगा और कुछ दिनों में आपका नया नंबर रजिस्टर हो जाएगा।
दूसरा तरीका है कस्टमर केयर को कॉल करना। आप भारत गैस के टोल फ्री नंबर 1800-22-4344 पर कॉल कर सकते हैं। यह 24×7 सेवा उपलब्ध है। कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव से बात करें और उन्हें बताएं कि आप अपना मोबाइल नंबर बदलना चाहते हैं। वे आपसे कुछ जानकारी पूछेंगे जैसे कंज्यूमर नंबर, नाम, पुराना नंबर और नया नंबर। सभी जानकारी देने के बाद वे आपकी रिक्वेस्ट को प्रोसेस कर देंगे।
My Bharat Gas Mobile Number Change के लिए जरूरी जानकारी
मोबाइल नंबर बदलते समय आपको कुछ महत्वपूर्ण जानकारी अपने पास रखनी चाहिए ताकि प्रक्रिया आसानी से पूरी हो सके।
सबसे पहले और जरूरी चीज है आपका LPG ID या Consumer Number। यह एक यूनिक नंबर होता है जो आपकी गैस बुकलेट यानी Subscription Voucher के पहले पेज पर लिखा होता है। यह 10 से 12 अंकों का नंबर होता है जो आपकी पहचान के लिए जरूरी है।
Subscription Voucher Number यानी SV Number भी बहुत काम आता है। यह आपकी गैस बुकलेट में हर पेज के ऊपर लिखा होता है। यह 17 अंकों का नंबर होता है और इसका इस्तेमाल आप सत्यापन के लिए कर सकते हैं।
अगर आपका पुराना मोबाइल नंबर अभी भी काम कर रहा है तो वह रखें क्योंकि उस पर OTP आएगा। अगर पुराना नंबर बंद हो गया है तो कोई बात नहीं, आप SV Number या ऑफलाइन तरीके का इस्तेमाल कर सकते हैं।
आधार कार्ड और गैस बुकलेट की फोटोकॉपी भी रख लें क्योंकि ऑफलाइन प्रक्रिया में इनकी जरूरत पड़ सकती है। अपने डिस्ट्रीब्यूटर का नाम और कोड भी पता होना चाहिए जो बिल या बुकलेट पर लिखा होता है।
मोबाइल नंबर बदलने में कितना समय लगता है
भारत गैस में मोबाइल नंबर बदलने में कितना समय लगेगा यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने कौन सा तरीका अपनाया है।
ऑनलाइन तरीके से आवेदन करने पर कंपनी 7 से 15 दिनों के भीतर आपका नया मोबाइल नंबर अपडेट कर देती है। हालांकि कई बार यह प्रक्रिया 3-4 दिनों में ही पूरी हो जाती है। आवेदन करने के बाद आपको एक कन्फर्मेशन मैसेज मिलता है जिसमें लिखा होता है कि आपकी रिक्वेस्ट प्रोसेस हो रही है।
ऑफलाइन फॉर्म जमा करने पर थोड़ा अधिक समय लग सकता है क्योंकि इसमें मैन्युअल वेरिफिकेशन होता है। सामान्यतः 10 से 20 दिनों में नंबर अपडेट हो जाता है। डिस्ट्रीब्यूटर आपके दस्तावेजों की जांच करता है और फिर कंपनी के सिस्टम में जानकारी भेजता है।
कस्टमर केयर के माध्यम से रिक्वेस्ट करने पर भी 10-15 दिन का समय लगता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका नंबर बदल गया है या नहीं, आप कुछ दिनों बाद LPG टाइप करके 7715012345 पर SMS भेजकर चेक कर सकते हैं। अगर रिप्लाई आ जाता है तो मतलब आपका नया नंबर रजिस्टर हो गया है।
भारत गैस कस्टमर केयर नंबर और सेवाएं
भारत गैस ने अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए कई कस्टमर केयर नंबर और सेवाएं उपलब्ध कराई हैं जो 24×7 काम करती हैं।
मुख्य कस्टमर केयर टोल फ्री नंबर है 1800-22-4344। यह BPCL SmartLine के नाम से जाना जाता है और सभी तरह की समस्याओं, शिकायतों, सुझावों और जानकारी के लिए यह नंबर इस्तेमाल किया जाता है। यहां से आप मोबाइल नंबर बदलने की रिक्वेस्ट भी कर सकते हैं।
गैस लीकेज या सिलेंडर से जुड़ी इमरजेंसी के लिए 1906 नंबर है जो 24 घंटे उपलब्ध रहता है। अगर आपको गैस की कोई आपातकालीन समस्या है तो तुरंत इस नंबर पर कॉल करें।
सिलेंडर बुकिंग के लिए आप 7715012345 या 7718012345 पर LPG टाइप करके SMS भेज सकते हैं। WhatsApp के माध्यम से भी आप 1800224344 नंबर पर मैसेज करके सिलेंडर बुक कर सकते हैं।
कंपनी ने ऑनलाइन पोर्टल my.ebharatgas.com और HelloBPCL मोबाइल ऐप भी बनाया है जहां से आप सभी सेवाओं का लाभ ले सकते हैं। इसमें सिलेंडर बुकिंग, पेमेंट, शिकायत दर्ज करना और अकाउंट की जानकारी देखने जैसी सुविधाएं हैं।
मोबाइल नंबर बदलने के बाद ध्यान देने योग्य बातें
जब आपका नया मोबाइल नंबर रजिस्टर हो जाए तो कुछ चीजें जरूर चेक कर लें ताकि भविष्य में कोई परेशानी न हो।
सबसे पहले यह सुनिश्चित करें कि नया नंबर सही तरीके से रजिस्टर हुआ है या नहीं। इसके लिए LPG टाइप करके 7715012345 या 7718012345 पर SMS भेजें। अगर आपको कन्फर्मेशन मैसेज मिल जाता है तो मतलब नंबर एक्टिव हो गया है।
HelloBPCL ऐप में लॉगिन करके देखें कि आपकी प्रोफाइल में नया नंबर दिख रहा है या नहीं। Profile या Account Settings में जाकर Contact Details चेक करें।
अगली बार जब आप सिलेंडर बुक करें तो नए नंबर से ही बुक करें ताकि यह पता चल सके कि सब ठीक से काम कर रहा है। पहली बार नए नंबर से बुकिंग करने पर आपको एक वेलकम SMS भी मिल सकता है।
अपनी गैस बुकलेट में भी नया नंबर लिख लें ताकि भविष्य में जरूरत पड़ने पर आपको याद रहे। कुछ दिनों तक कंपनी के SMS पर नजर रखें क्योंकि सिलेंडर डिलीवरी या बिल से जुड़ी जानकारी आपके नए नंबर पर आनी शुरू हो जाएगी।
(FAQs)
प्रश्न 1: My Bharat Gas Mobile Number Change करने में कितना समय लगता है? उत्तर: ऑनलाइन आवेदन करने पर 7 से 15 दिनों में मोबाइल नंबर बदल जाता है, जबकि ऑफलाइन फॉर्म जमा करने पर 10 से 20 दिन का समय लग सकता है।
प्रश्न 2: क्या बिना पुराने मोबाइल नंबर के भारत गैस में नया नंबर रजिस्टर कर सकते हैं? उत्तर: हां, अगर पुराना नंबर काम नहीं कर रहा तो आप Subscription Voucher Number या ऑफलाइन फॉर्म के माध्यम से नया नंबर रजिस्टर करा सकते हैं।
प्रश्न 3: भारत गैस का कस्टमर केयर नंबर क्या है? उत्तर: भारत गैस का मुख्य टोल फ्री कस्टमर केयर नंबर 1800-22-4344 है जो 24×7 उपलब्ध रहता है, और इमरजेंसी के लिए 1906 नंबर भी है।
प्रश्न 4: मोबाइल नंबर बदलने के लिए क्या कोई शुल्क लगता है? उत्तर: नहीं, भारत गैस में मोबाइल नंबर बदलना पूरी तरह से मुफ्त है, किसी भी तरह का कोई शुल्क नहीं लगता।
निष्कर्ष
भारत गैस में मोबाइल नंबर बदलना अब बहुत आसान हो गया है। आप घर बैठे ऑनलाइन पोर्टल या HelloBPCL ऐप के माध्यम से कुछ ही मिनटों में अपना नया नंबर रजिस्टर कर सकते हैं। अगर ऑनलाइन तरीका नहीं अपनाना चाहते तो ऑफलाइन फॉर्म या कस्टमर केयर के माध्यम से भी यह काम हो सकता है। रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर आपके गैस कनेक्शन की सभी सेवाओं के लिए जरूरी है इसलिए जैसे ही आप नया नंबर लें, उसे तुरंत अपडेट करा लें ताकि सिलेंडर बुकिंग और अन्य सेवाओं में कोई रुकावट न आए।
